Zaawansowane systemy telekomunikacyjne dla wymagających klientów. Najnowsze systemy Alcatel OmniPCX Office posiadają zintegrowane rozwiązania w zakresie połączeń głosowych (klasyczna centrala telefoniczna), serwer poczty e-mail, switche dla potrzeb sieci komputerowej i wiele innych rozwiązań, daleko wybiegających w przyszłość teleinformatyczną.

Z myślą o potrzebach telekomunikacyjnych firm zatrudniających do 250 osób, Alcatel-Lucent oferuje pakiet Alcatel-Lucent Office Communication Solutions (OCS), dostępny w nowej edycji 2008. W jego skład wchodzą zintegrowane ze sobą elementy infrastruktury sieciowej, serwery komunikacyjne, bramy medialne, terminale, aplikacje i usługi umożliwiające stworzenie w pełni funkcjonalnego konwergentnego środowiska komunikacji. Zakres oferowanych funkcjonalności odpowiada rozwiązaniom przeznaczonym dla dużych firm z uproszczoną konfiguracją, obsługą i zarządzaniem. System obsługuje użytkowników telefonii konwergentnej korzystających z telefonów analogowych, TDM, IP, komórkowych, aplikacji softfon, PDA, telefonów WiFi oraz dwusystemowych GSM/WiFi. W standardzie oferowane są także aplikacje softphone i oprogramowanie do stworzenia call center obsługującego do 32 agentów oraz centrum powitań.

W nowej wersji pakietu wprowadzono szereg dodatkowych funkcjonalności i rozszerzono możliwości już dostępnych. Dotyczą one 3 obszarów: migracji do IP, mobilności i współpracy on-line.